Apple サポート

困ったなと思ったらAppleサポートアプリ。Appleの製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれひとつで解決できます。Appleサポートではお客様一人ひとりに合わせて解決策をご案内。サブスクリプションの管理方法や Apple Account パスワードのリセット方法など、さまざまなお役立ち情報も満載。Appleアドバイザー（Appleのカスタマーサポート担当スペシャリスト）にチャットで相談することもできますし、アプリ上のわかりやすい案内手順にそって自分で問題を解決することもできます。Genius Bar や Apple 正規サービスプロバイダをご利用になる場合も、お近くの店舗の検索とご予約は Apple サポートにおまかせください。

注：Appleサポートアプリ、AppleCareプラン、AppleサポートアプリやAppleCareプランの一部の機能は、特定の国や地域でしか利用できません。

Apple サポートアプリは、AppleCare+ プランを購入しなくてもご利用いただけます。AppleCare+プランをご購入の場合は、ご購入手続き完了時にお客様の Apple Account に料金が課金されます。月払いまたは年払いプランの場合 (お客様の国または地域で利用可能な場合) は、現在の請求期間の終了前24時間以内に、お客様のアカウントに自動的に課金されます。月払いまたは年払いプランは、ご購入後、デバイス上のアカウント設定で管理できます。すべての AppleCare+ プランに対して規則・制限・規約が適用されます。AppleCare + プランの利用規約については、https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/ をご覧ください。すべての AppleCare + プランは AppleCare + プランの利用規約に基づいていつでも解約できます。日本で AppleCare+ 盗難・紛失プランをご購入の場合の利用規約については、apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/tl でご確認いただけます。Apple のプライバシーポリシーについては apple.com/legal/privacy/jp をご覧ください。