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Conntac GmbH
Die o2 my Service App hilft dir dabei, Fragen und Probleme rund um deinen Internet- und Mobilfunkanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.
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Die o2 my Service App hilft dir dabei, Fragen und Probleme rund um deinen Internet- und Mobilfunkanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.
Analysen:
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung
Interaktive Hilfe:
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen
Kontaktaufnahme:
• Den Kundenservice über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline
Einrichtungsassistent:
• Erinnerung an das Aktivierungsdatum
• Erkennen des Routers mit Kamerascan
• Scan der Zugangsdaten und Freischaltung des Internetanschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung
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