三菱UFJ銀行　かんたん手続アプリ

三菱ＵＦＪ銀行が提供する公式アプリです。

各種お手続きを来店不要でかんたんに申し込めます。

■主な機能

・利用できないキャッシュカードの再発行の申込

・紛失・盗難によるキャッシュカード・通帳の利用停止・再発行の申込

・紛失・盗難により利用停止したキャッシュカード・通帳の利用再開

・警察に拾得されたキャッシュカード・通帳の利用再開

・利用できないデビットカードの再発行申込

・デビットカードの解約

・なくした印鑑の利用停止・印鑑レス口座への切替

・住所・電話番号の変更

・キャッシュカードの利用限度額変更

・氏名変更（印鑑レス口座へ切替）

・残高証明書の発行

・口座の解約

・受付結果の確認

今後、本アプリでできる手続を順次拡大していく予定です。

■動作確認済環境

くわしくは以下のホームページをご覧ください。

https://direct.bk.mufg.jp/dousa/index.html#003

■ご注意

・本アプリのご利用にあたっては、「かんたん手続アプリ利用規定」を十分ご確認のうえ、当行にお届出の情報を入力いただきます。

・本アプリでの受付対象外のケースにつきましては、当行ホームページに記載していますので、内容をご確認のうえお手続きください。

・受付結果についてはアプリ内の【メニュー】の【申込履歴を確認する】からご確認ください。

　サービスによって申込日の銀行翌営業日以降に結果が反映されるものがあります。

・ご利用端末を一度でもJailbreakするとアプリが正常に起動・動作しない場合があります。

　Jailbreakするために必要なツール等を導入しているだけでも、エラーになる場合があります。

■お問い合わせ先

＜利用できないキャッシュカードの再発行＞

　三菱ＵＦＪ銀行　カード再発行受付デスク

　0120-511-177　

　受付時間　9:00～17:00

（土日祝日・銀行窓口休業日は除く）

＜紛失したキャッシュカード・通帳の利用停止・利用再開・再発行／なくした印鑑の利用停止・印鑑レス口座への切替＞

　三菱ＵＦＪ銀行　喪失受付センター

　0120-544-565

　受付時間 24時間365日

（毎月第2土曜日の21:00～翌朝6:40を除く）

＜利用できないデビットカードの再発行申込＞

　三菱ＵＦＪ銀行　デビットデスク（デビットカードのお問い合わせ）

　0570-070-735

　サービス番号 1-3（VISA）

　サービス番号 2 （JCB）

　受付時間　9:00～17:00

（12/31～1/3を除く）

　三菱ＵＦＪ銀行　カード再発行受付デスク（デビット一体型キャッシュカードのお問い合わせ）

　0120-511-177　

　受付時間　9:00～17:00

（土日祝日・銀行窓口休業日は除く）

＜デビットカードの解約＞

　三菱ＵＦＪ銀行　デビットデスク

　0570-070-735

　サービス番号 1-3（VISA）

　サービス番号 2 （JCB）

　受付時間　9:00～17:00

（12/31～1/3を除く）

＜住所・電話番号の変更＞

　三菱ＵＦＪ銀行　コールセンター

　0120-860-777

　サービス番号 1-1

　受付時間 毎日9:00～21:00　

＜キャッシュカードの利用限度額変更＞

　三菱ＵＦＪ銀行　コールセンター

　0120-860-777

　サービス番号 1-1

　受付時間 毎日9:00～21:00

※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。

＜氏名変更（印鑑レス口座へ切替）＞

　三菱ＵＦＪ銀行　コールセンター

　0120-860-777

　サービス番号 1-1

　受付時間 毎日9:00～21:00

※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。

＜残高証明書の発行＞

　三菱ＵＦＪ銀行　コールセンター

　0120-860-777

　サービス番号 1-1

　受付時間 毎日9:00～21:00

※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。